Preguntas Frecuentes (FAQ) – ErgoStudio

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🌱 Sobre ErgoStudio y Nuestro Catálogo

¿Por qué nace ErgoStudio?

ErgoStudio nace en Costa Rica con la misión de transformar la forma en que trabajamos a diario. Tras pasar miles de horas frente a una computadora, entendimos el impacto directo que tiene la postura en la salud, la fatiga física y el rendimiento profesional.

Creamos ErgoStudio para solucionar los dolores comunes de cuello, espalda y muñecas, ofreciendo soluciones ergonómicas funcionales, duraderas y con un diseño estético impecable que eleva la estética y disminuya la carga cognitiva de cualquier espacio de trabajo (home office o corporativo).

¿Qué tipo de productos vendemos?

Nos especializamos en accesorios y mobiliario ergonómico diseñados para optimizar tu postura y confort:

  • Soportes para laptop y brazos para monitores: Para alinear la pantalla a la altura óptima de tus ojos.
  • Reposapiés y cojines ergonómicos: Para promover una circulación saludable y aliviar la tensión lumbar.
  • Accesorios de soporte postural: Apoyamuñecas, organizadores y complementos para teclado/mouse.
  • Organizadores de escritorio: Organizadores de cables, mats, estaciones para headset, etc,
  • Colecciones y Bundles ErgoStudio: Paquetes integrales curados para transformar tu estación de trabajo en una sola compra.

💡 Guía y Salud Ergonómica

¿Cuáles son las recomendaciones ergonómicas básicas para configurar mi estación de trabajo?

Para evitar dolores musculares y fatiga postural, te recomendamos ajustar tu espacio siguiendo la regla de los 90 grados:

  1. Altura del Monitor: El borde superior de la pantalla debe quedar al nivel de tus ojos (o ligeramente por debajo) y a la distancia aproximada de un brazo extendido. Evita doblar el cuello hacia abajo o hacia arriba.
  2. Posición de la Silla: Ajusta la altura para que tus muslos queden paralelos al suelo y tus rodillas formen un ángulo de 90°. El respaldo debe brindar soporte directo a la curva de la parte baja de tu espalda (zona lumbar).
  3. Teclado y Mouse: Tus antebrazos deben descansar de forma paralela al escritorio formando un ángulo de 90° a 100° en los codos. Las muñecas deben permanecer rectas, sin doblarse hacia arriba ni hacia los lados.
  4. Reposapiés (Posa-pies): Si al ajustar la altura de tu silla tus pies no apoyan firmemente en el suelo, el uso de un reposapiés es indispensable para liberar la presión en los muslos y la pelvis.
  5. Pausas activas (Regla 20-20-20): Cada 20 minutos, mira a un punto a 6 metros de distancia durante 20 segundos para descansar la vista, y realiza estiramientos suaves cada hora.
  6. Orden y armonia: menos es más. Disminuye la carga cognitiva reduciendo la cantidad de cosas en tu escritorio. Usa la luz a tu favor. Crea un espacio armonioso, estético y limpio para que tus ideas fluyan.

¿Puedo comprar productos individuales o solo los “Bundles”?

Puedes comprar tanto artículos individuales como nuestras colecciones completas (Bundles). Diseñamos las colecciones para ofrecerte una solución “llave en mano” con estética unificada y un precio más favorable, pero cada accesorio está disponible por separado para que armes tu espacio a tu propio ritmo.

¿Ofrecen asesoría personalizada para equipar empresas o espacios corporativos?

¡Sí! Atendemos tanto a profesionales independientes como a empresas que buscan cuidar la salud laboral de sus colaboradores. Escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo para cotizaciones al por mayor o asesoría en compras corporativas.

🚚 Envíos y Logística

¿A cuáles zonas de Costa Rica realizan envíos?

Hacemos envíos a todo el país. Utilizamos la red nacional de Correos de Costa Rica (Pymexpress) y mensajería directa para cubrir tanto el Gran Área Metropolitana (GAMA) como zonas rurales y costeras.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Dentro del GAMA: Entre 1 y 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Fuera del GAMA: Entre 2 y 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • IMPORTANTE: en caso de artículos de gran tamaño (e.g., escritorios de altura ajustable, sillas ergonómicas armadas) los tiempos de entre pueden incrementarse.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez que despachemos tu pedido, te compartiremos por correo electrónico o WhatsApp tu número de guía de Pymexpress. Podrás rastrear el trayecto en tiempo real desde el portal oficial de Correos de Costa Rica.

💳 Pagos, Facturación y Garantía

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos SINPE Móvil, transferencia bancaria directa y tarjetas de crédito o débito (Visa / Mastercard) de forma rápida y 100% segura.

¿Emiten factura electrónica?

Sí. Emitimos factura electrónica válida ante el Ministerio de Hacienda por cada compra. Durante el checkout podrás ingresar tu Cédula Física o Jurídica para recibir el documento digital en tu correo.

¿Qué garantía tienen los productos de ErgoStudio?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 meses por defectos de fabricación o fallas operativas de origen, respaldada por la legislación costarricense (Ley N° 7472).

¿Tienes más preguntas? Búscanos por Whatsapp usando el botón abajo a la derecha de tu pantalla o este código QR:

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